Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a CMD Parts una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Ciro Calabrìa & Figli s.r.l - ss. 17 Km 320+200 Lucera (FG). La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo assistenza@cmdparts.com purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.  La comunicazione deve contenere:

    * a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;
    * b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
    * c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
    * d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 (quttordici) giorni, anche mediante e-mail, telegramma e fax.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti e a inviare e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

CMD Parts non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. a causa di perdita, furto o danneggiamento imputabili all'azione di terzi.

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo assistenza@cmdparts.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sotto descritta descritta.
 
Modalità di Recesso

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1)  Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software, allegati, ecc.);

2)  Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

3)  Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);

4)  Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

5)  A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;

6)  La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
 
Procedura di reso

La procedura da seguire stabilite da Ciro Calabrìa & figli, una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

1.  Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. - ss. 17 Km 320 + 200 - Lucera (FG)
2.  Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte di Ciro Calbrìa & Figli s.r.l.
3.  Invio del pacco secondo le modalità illustrate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento del reso, a mezzo Bonifico Bancario. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. accerti:

1.  Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
2.  La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
3.  Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
4.  L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
5.  Nei casi sopra indicati, Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
6.  Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.