Termini e condizioni d'uso

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti acquistati attraverso il sito internet www.cmdparts.com (di seguito "il Sito").

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali, che sono state messe a sua disposizione  al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").

2. Identificazione del Venditore

Il venditore è Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. Partita I.v.a: 01566520712, Numero Rea:139963 (di seguito "CMD Parts").

3. Identificazione dell'Acquirente

E' fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi o di fantasia nel form di registrazione e nella procedura di Ordine On-line necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici devono essere esclusivamente i propri dati reali personali, e non di terze persone o di fantasia. Il Cliente autorizza  Ciro Calabrìa & Figli s.r.l.  e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta dei documenti autorizza  Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente. E' espressamente vietato inoltre effettuare registrazioni multiple  corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terzi.  Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. si riserva di perseguire  legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Il Cliente solleva  Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. da ogni rsponsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali arrati a  causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

4. Informazioni relative ai prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. Le foto relative ai prodotti presenti sul sito hanno carattere puramente indicativo. Le caratteristiche tecniche ed estetiche dei prodotti nonché i prezzi delle offerte riportate sul sito possono  contenere errori ed omissioni così come possono discostarsi nei contenuti da quelle riportate altrove.

5. Ordine dei prodotti

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a CMD Parts il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni fornite dal sito in modo automatico. Il Cliente potrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, potrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. Ad esempio, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.

CMD Parts si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti, quindi di comunicare al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine, nonché provvedere al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

6. Inefficacia dell'Ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra CMD Parts e il Cliente qualora la nostra Azienda abbia fondati motivi di ritenere che questi non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. CMD Parts provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

7. Modalità di pagamento

Bonifico Bancario: tempi di accredito da 1 a 3 giorni.

Intestatario:     CIRO CALABRIA E FIGLI S.R.L.
IBAN:                IT78E0558478440000000001684
ABI:                   05584
CAB:                78440

8. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso  (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili.

CMD Parts invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione comprendono l' IVA. Esse sono visualizzate nel carrello e calcolate sul peso complessivo (totale o volumetrico) dell'ordine. La spedizione avviene esclusivamente attraverso CORRIERE ESPRESSO, attrezzato con sponda idraulica nel caso di colli pesanti.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

TEMPI DI CONSEGNA

L'evasione dell'ordine da parte nostra impiega di norma 1-2 giorni lavorativi. Il corriere consegna entro 24/48 ore dalla ricezione della merce, tuttavia questi tempi sono da intendersi come indicativi e non impegnativi. Laddove si verifichino ritardi, il cliente che effettua l'acquisto, lo fa consapevole di questa eventualità. In particolare, non ci riteniamo in nessun modo responsabili di ritardi dovuti ad evenienze impreviste di qualsiasi genere accorsi nell'esecuzione dell'ordine o del servizio di consegna da parte del corriere. Tali evenienze non danno il diritto a recedere dall'acquisto o di richiedere un risarcimento. L'acquirente effettua la transazione accettando le consizioni qui specificate.


TRACCIABILITA'

Dopo aver spedito inviamo una mail al cliente per avvisarlo, fornendo il codice di tracciabilità che egli potrà usare per verificare lo sviluppo della consegna.

Ai sensi dell'art. 1510 del Codice Civile, relativamente agli acquisti a distanza, il venditore non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna attribuibili al vettore, così come non é responsabile di eventuali danni da esso provocati. La  merce viaggia nell'imballo originale fornito dal produttore. Eventualmente può essere aperta, controllata, reimballata accuratamente e sigillata prima della spedizione. La nostra responsabilità termina nel momento in cui consegnamo il pacco al corriere. La merce viaggia a rischio del destinatario. Nel momento del ritiro del pacco consigliamo di verificare le condizioni dello stesso, e in caso di danneggiamento dovuto al trasporto, contestare la cosa al corriere al momento della consegna, apponendo la dicitura "ritiro la merce con riserva di verifica". Solo ed esclusivamente in questo caso, quale servizio di cortesia aggiuntiva (in quanto siamo estranei ai fatti) offriremo comunque supporto volto a risolvere il problema. L'acquirente effettuando l'acquisto su CMD Parts accetta senza riserve queste condizioni.

Le eventuali spese di giacenza della merce presso il deposito del corriere dovute all'errata comunicazione dell'indirizzo o per assenza del destinatario (o suo delegato) nel ricevere la merce, sono interamente a carico del destinatario.

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a CMD Parts una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Ciro Calabrìa & Figli s.r.l - ss. 17 Km 320+200 Lucera (FG). La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo assistenza@cmdparts.com purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.  La comunicazione deve contenere:

    * a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;
    * b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
    * c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
    * d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni, anche mediante e-mail, telegramma e fax.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti e a inviare e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

CMD Parts non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. a causa di perdita, furto o danneggiamento imputabili all'azione di terzi.

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo assistenza@cmdparts.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sotto descritta descritta.
 
Modalità di Recesso

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1)  Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software, allegati, ecc.);

2)  Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

3)  Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);

4)  Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

5)  A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;

6)  La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
 
Procedura di reso

La procedura da seguire stabilite da Ciro Calabrìa & figli, una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

1.  Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. - ss. 17 Km 320 + 200 - Lucera (FG)
2.  Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte di Ciro Calbrìa & Figli s.r.l.
3.  Invio del pacco secondo le modalità illustrate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento del reso, a mezzo Bonifico Bancario. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. accerti:

1.  Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
2.  La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
3.  Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
4.  L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
5.  Nei casi sopra indicati, Ciro Calbrìa & Figli s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
6.  Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

10. Garanzia e Assistenza

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero che effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, CMD Parts provvede a fornire il supporto necessario affinché avvenga il ripristino della conformità stessa. Sulla base delle nostre indicazioni il Cliente potrà:

a) recarsi presso un centro assistenza autorizzato nelle sue vicinanze da noi opportunamente indicatogli.

b) reimballare per bene il prodotto all'interno delle scatole originali per farlo pervenire alla nostra sede oppure presso il produttore o un centro di assistenza.

Forniremo queste informazioni dopo aver valutato la natura del problema ed individuato la modalità più semplice e veloce per la risoluzione el problema.

La garanzia copre la riparazione o la sostituzione degli articoli con difetti di fabbricazione riscontrabili nelle officine assistenza autorizzate dal fabbricante. Nessuna garanzia viene riconosciuta su prodotti riparati da centri ed officine non espressamente autorizzati dalla nostra Azienda o dal fabbricante. Non vengono effettuati rimborsi o spese da parte di Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. circa l'esecuzione arbitraria da parte del Cliente di riparazioni in proprio o presso officine di propria fiducia.

La garanzia non copre parti soggette alla normale usura legata all'utlizzo del prodotto (filtri, pneumatici, cinghie etc). I tempi di riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore, dalla loro organizzazione sul territorio di assistenze e distribuzione dei ricambi (necessari per il ripristono del prodotto).

Mai e in nessun caso Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. potrà essere gravata di oneri o danni derivanti dalle eventuali interruzioni nel funzionamento degli apparecchi soggetti alla garanzia, per i tempi necessari per il  reperimento delle componenti per la riparazione, per i tempi impiegati nell'esecuzione del servizio di riparazione in garanzia, nè per eventuali ritardi nella riparazione dovuti a terzi, nè per gli eventuali spostamenti da parte del Cliente che avrà eventualmente consegnato personalmente il prodotto all'officina di assistenza.
 

DOA (Dead on Arrival)

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore e se prodotto a garanzia Italiana. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Attenzione: per prodotto non funzionante alla consegna non va frainteso quando il prodotto arrivi danneggiato a causa del trasporto a casa del Cliente.

Tempi di intervento

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

11. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Le foto relative ai prodotti presenti sul sito hanno carattere puramente indicativo. Le caratteristiche tecniche ed estetiche dei prodotti nonché i prezzi delle offerte riportate sul sito possono  contenere errori ed omissioni così come possono discostarsi nei contenuti da quelle riportate altrove.

Ciro Calabria & Figli s.r.l. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

12. Legge applicabile e foro di competenza

Il contratto di vendita tra il Cliente e Ciro Calabrìa & Figli s.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Foggia.

13. Contatti

Per informazioni si prega di scrivere alle seguenti caselle mail:

Info@cmdparts.com